FAQs

Qu´est-ce que le système de panneau JointPoint® d´Ezarri et comment fonctionne-t-il dans ses mosaïques en verre?

JointPoint® est un système de jointoiement par points pionnier développé par Ezarri garantissant une installation parfaite. Contrairement au papier ou au treillis, JointPoint relie les carreaux uniquement par l´arrière avec des points flexibles, laissant 92% de la surface libre pour un contact direct avec l´adhésif. Cela assure une durabilité maximale et empêche les carreaux de se détacher avec le temps.

Pourquoi le système JointPoint® d´Ezarri est-il meilleur que les autres systèmes de fixation de mosaïque pour piscines et spas?

Le système JointPoint® surpasse le papier collé et le treillis en fibre pour trois raisons techniques :

  • Maximum d´adhérence : En laissant 92 % de la mosaïque libre, l´adhésif enveloppe presque entièrement la pièce, garantissant une fixation supérieure au treillis.
  • Installation rapide (Économie de temps) : Économise jusqu´à 25 % du temps de pose par rapport au papier, car il n´est pas nécessaire de mouiller ni de retirer le papier frontal.
  • Résistance : Il est insensible à l´humidité et aux produits chimiques, évitant les dilatations ou contractions typiques d´autres supports.
Pourquoi la mosaïque en verre Ezarri est-elle considérée comme un produit respectueux de l´environnement et fabriqué à partir de verre recyclé ?

Parce qu´Ezarri utilise 100% de verre recyclé comme matière première dans son processus de fabrication. Notre engagement envers la durabilité est soutenu par la Certification Environnementale ISO 14021, qui audite et garantit qu´au moins 96% du produit final est du verre recyclé post-consommation, les 4% restants étant des colorants naturels et le système JointPoint.

De quoi est fait la mosaïque en verre Ezarri et quel pourcentage provient de verre recyclé ?

Le mosaïque Ezarri est fabriquée en utilisant 100% de verre recyclé comme matière première de base. Cette composition durable, certifiée ISO 14021, garantit qu´au moins 96% du produit final est du verre recyclé, le 4% restant correspondant exclusivement aux colorants et au système JointPoint®.

Où se trouve l´usine d´Ezarri et depuis quel emplacement distribuent-ils leurs mosaïques en verre?

La production intégrale d´Ezarri est réalisée dans notre usine de Lazkao (Gipuzkoa, Espagne). À partir de notre entrepôt central situé dans le même complexe, nous gérons la logistique mondiale en nous appuyant sur des centres stratégiques situés à Castellón (Espagne), Sassuolo (Italie) et Miami (États-Unis), ce qui nous permet une distribution internationale rapide.

Les mosaïques Ezarri sont-elles toutes fabriquées en Espagne et dans quels pays sont-elles actuellement exportées?

Oui, Ezarri fabrique tout son grès exclusivement dans son usine de Lazkao, garantissant le label de qualité européen. Actuellement, nous exportons 70% de notre production dans plus de 100 pays sur les 5 continents, nous positionnant en tant que leaders internationaux dans le mosaïque de verre.

Combien de temps peut durer une mosaique en verre Ezarri correctement installée dans une piscine résidentielle ou communautaire?

Un mosaico Ezarri offre une durabilité illimitée (à vie) grâce aux propriétés techniques du verre : absence d´absorption d´eau (0%), stabilité chimique et résistance aux chocs thermiques. Étant un matériau inerte, il ne s´use pas et ne perd pas sa couleur avec le soleil ou les produits chimiques de la piscine si l´installation est correcte.

Comment le couleur et l´aspect de l´eau de ma piscine changent-ils en fonction du choix du carrelage en verre Ezarri?

Le couleur de l´eau varie en fonction de la teinte de la mosaïque, du volume d´eau et de l´incidence de la lumière du soleil. Selon la couleur de gresite Ezarri choisie, les effets visuels se classent en :

  • Mosaïques blanches: Produisent une eau de couleur bleu ciel clair ou turquoise, créant un effet lumineux et cristallin style "Caraïbes".
  • Mosaïques beige et rose: Génèrent une eau de teinte verte transparente, similaire aux plages paradisiaques de sable clair.
  • Mosaïques grises (Collections Inox, Stone...): Apportent à l´eau des tons grisâtres avec des nuances bleues ou vertes très élégantes, idéales pour une esthétique moderne et urbaine.
  • Mosaïques noires ou vertes foncées: Recréent le style naturel d´une rivière ou d´un lac de haute montagne, apportant profondeur et un effet miroir sophistiqué.
  • Mosaïques bleues: Renforcent la couleur bleue traditionnelle; plus la mosaïque est foncée, plus intense et profond sera le bleu de l´eau.

Pour plus de précision, nous recommandons d´utiliser le Simulateur de Couleur de l´Eau disponible sur notre site Web, qui permet de visualiser le résultat approximatif en fonction de ces variables.

Comment installer étape par étape la mosaïque de verre Ezarri dans une piscine, un spa ou une zone de bien-être?

Bien que nous recommandons de consulter notre manuel technique complet, les étapes essentielles pour une installation correcte sont :

  1. Préparation du support: La surface doit être lisse, propre et sèche.
  2. Choix de l´adhésif: Utiliser toujours un ciment colle C2TE ou supérieur.
  3. Peignage: Appliquer l´adhésif avec une spatule crantée de 3mm.
  4. Installation: Installer les feuilles de JointPoint en appuyant avec une spatule en caoutchouc.
  5. Jointoiement: Appliquer un joint époxy (recommandé) ou cimentaire et nettoyer l´excédent.

 

Quels adhésifs et mortiers de joint recommande Ezarri pour l´installation correcte de ses mosaïques en verre?

Étant donnée la non-porosité du verre, il est indispensable d´utiliser des adhésifs avec une adhérence chimique. Nous recommandons :

  • Adhésif : Classification minimale C2TE (Norme UNE EN 12004) pour garantir l´adhérence.
  • Joints : De préférence joint époxy (RG) pour son étanchéité et son entretien nul, ou joints cimentaires de haute qualité (CG2).

Consultez le tableau de compatibilité dans notre manuel d´installation pour des marques spécifiques.

Est-ce possible d´installer du carrelage en verre Ezarri dans une piscine en polyester ou préfabriquée?

Oui, c´est tout à fait réalisable en utilisant un adhésif élastique spécifique. Comme le polyester est un matériau flexible, il nécessite un adhésif réactif (généralement époxy ou polyuréthane) capable d´absorber les vibrations sans décoller le mosaïque. Consultez notre "Manuel pour Polyester" pour voir les étapes de ponçage et de préparation préalables nécessaires.

Combien de temps peut durer un joint cimenté dans une piscine revêtue de mosaïque Ezarri avec un entretien approprié?

Un joint cimentaire standard a une durée de vie de 5 à 6 ans avant de nécessiter un vidage et un rejointoiement, car les produits chimiques de l´eau l´érodent progressivement. C´est pourquoi, chez Ezarri, nous recommandons d´investir dans un joint époxy (RG), une solution définitive, antibactérienne et résistante aux taches qui accompagne la durabilité illimitée de notre verre.

¿Pourquoi les carreaux peuvent-ils se détacher d´une piscine et comment le système JointPoint® d´Ezarri aide-t-il à l´éviter?

Le décollement se produit généralement pour trois raisons : mauvaise préparation du support, adhésif incorrect ou systèmes de grillage qui créent une barrière entre le verre et la colle. JointPoint® résout radicalement ce problème en éliminant les mailles et les papiers, permettant à 92% de la pastille de toucher directement l´adhésif, créant un bloc solide et indissociable.

Quelle est la disponibilité et les délais de livraison des mosaïques Ezarri en Espagne et dans d´autres pays?

Nous maintenons un stock permanent de 95% de nos références, ce qui nous permet de préparer les commandes en 24-48 heures. Grâce à nos entrepôts régulateurs, nous garantissons des livraisons rapides aussi bien sur le marché national que pour des projets internationaux urgents.

Quels formats et tailles de mosaïque en verre fabrique Ezarri pour les piscines, les spas et autres projets?

Ezarri propose des solutions modulaires pour tout design :

  • Formatos Cuadrados: Classiques de 25 mm et 50 mm (XL).
  • Formato Hexagonal: Collection Hexa de 33,4 x 33,4 mm pour des designs géométriques.
  • Piezas Especiales: Solutions techniques Corner et Cove pour des finitions courbes et des coins sécurisés.
Comment puis-je localiser le distributeur ou le point de vente d´Ezarri le plus proche de ma ville ou de mon pays ?

Utilisez notre localisateur dans la section Contact de notre site web. Vous avez juste besoin d´indiquer votre emplacement et votre profil (particulier ou professionnel). Notre équipe filtrera notre réseau mondial de partenaires pour vous attribuer le distributeur autorisé le plus proche avec du stock disponible.

Je suis un particulier, puis-je acheter directement des mosaiques Ezarri ou dois-je m´adresser à un distributeur ou un professionnel des piscines?

Ezarri opère selon un modèle B2B, vendant exclusivement à des distributeurs agréés et professionnels. Nous ne vendons pas directement aux particuliers pour protéger la chaîne de valeur professionnelle. Contactez-nous et nous vous redirigerons vers le magasin ou l´entrepôt officiel le plus proche où vous pourrez acheter nos produits avec garantie et conseils.

Puis-je vérifier en ligne la disponibilité d´une mosaïque Ezarri en béton avant de passer ma commande?

Oui, notre site web propose une consultation des stocks en temps réel. Dans la fiche de n´importe quel produit, sélectionnez la référence et cliquez sur "Vérifier la disponibilité des stocks". Le système vous indiquera instantanément s´il y a suffisamment de mètres carrés pour votre projet.

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