FAQs

¿Qué es el sistema de empanelado JointPoint® de Ezarri y cómo funciona en sus mosaicos de vidrio?

JointPoint® es un sistema pionero de empanelado por puntos desarrollado por Ezarri que garantiza una instalación perfecta. A diferencia del papel o la malla, JointPoint une las fichas exclusivamente por la parte posterior mediante puntos flexibles, dejando el 92% de la superficie libre para el contacto directo con el adhesivo. Esto asegura una durabilidad máxima y evita que las fichas se desprendan con el tiempo.

¿Por qué el sistema JointPoint® de Ezarri es mejor que otros sistemas de fijación de mosaico para piscinas y spas?

El sistema JointPoint® supera al papel encolado y a la malla de fibra por tres razones técnicas:

  • Máximo agarre: Al dejar el 92% del mosaico libre, el adhesivo abraza casi toda la pieza, garantizando una fijación superior a la malla.
  • Instalación rápida (Time-saving): Ahorra hasta un 25% del tiempo de colocación respecto al papel, ya que no es necesario mojar ni retirar papel frontal.
  • Resistencia: Es insensible a la humedad y químicos, evitando las dilataciones o contracciones típicas de otros soportes.
¿Por qué el mosaico de vidrio Ezarri se considera un producto eco-friendly y fabricado con vidrio reciclado?

Porque Ezarri utiliza 100% vidrio reciclado como materia prima en su proceso de fabricación. Nuestro compromiso con la sostenibilidad está avalado por la Certificación Medioambiental ISO 14021, que audita y garantiza que al menos el 96% del producto final es vidrio reciclado posconsumo, siendo el 4% restante colorantes naturales y el sistema JointPoint.

¿De qué está hecho el mosaico de vidrio Ezarri y qué porcentaje procede de vidrio reciclado?

El mosaico Ezarri se fabrica utilizando 100% vidrio reciclado como materia prima base. Esta composición sostenible, avalada por la certificación ISO 14021, garantiza que al menos el 96% del producto final es vidrio reciclado, correspondiendo el 4% restante exclusivamente a colorantes y al sistema JointPoint®.

¿Dónde está la fábrica de Ezarri y desde qué ubicación se distribuyen sus mosaicos de vidrio?

La producción íntegra de Ezarri se realiza en nuestra fábrica de Lazkao (Gipuzkoa, España). Desde nuestro almacén central en la misma sede, gestionamos la logística global apoyándonos en centros estratégicos ubicados en Castellón (España), Sassuolo (Italia) y Miami (EE. UU.), lo que nos permite agilidad en la distribución internacional.

¿Se fabrican todos los mosaicos de Ezarri en España y a qué países se exportan actualmente?

Sí, Ezarri fabrica todo su gresite exclusivamente en su planta de Lazkao, garantizando el sello de calidad europeo. Actualmente, exportamos el 70% de nuestra producción a más de 100 países en los 5 continentes, consolidándonos como referentes internacionales en mosaico de vidrio.

¿Cuánto tiempo puede durar un mosaico de vidrio Ezarri correctamente instalado en una piscina residencial o comunitaria?

Un mosaico Ezarri ofrece una durabilidad ilimitada (de por vida) debido a las propiedades técnicas del vidrio: absorción de agua nula (0%), inalterabilidad química y resistencia al choque térmico. Al ser un material inerte, no se desgasta ni pierde color con el sol o los químicos de la piscina si la instalación es correcta.

¿Cómo cambia el color y el aspecto del agua de mi piscina según el mosaico de vidrio Ezarri que elija?

El color del agua varía según el tono del mosaico, el volumen de agua y la incidencia de la luz del sol. Según el tono de gresite Ezarri elegido, los efectos visuales se clasifican en:

  • Mosaicos blancos: Producen un agua de color azul cielo claro o turquesa, creando un efecto luminoso y cristalino estilo "Caribe".
  • Mosaicos beige y rosa: Generan un agua de tono verde transparente, similar a las playas paradisíacas de arena clara.
  • Mosaicos grises (Colecciones Inox, Stone...): Aportan al agua tonos grisáceos con matices azules o verdes muy elegantes, ideales para una estética moderna y urbana.
  • Mosaicos negros o verdes oscuros: Recrean el estilo natural de un río o lago de alta montaña, aportando profundidad y un efecto espejo sofisticado.
  • Mosaicos azules: Refuerzan el color azul tradicional; cuanto más oscuro sea el mosaico, más intenso y profundo será el azul del agua.

Para mayor precisión, recomendamos utilizar el Simulador de Color de Agua disponible en nuestra web, que permite visualizar el resultado aproximado según estas variables.

¿Cómo se instala paso a paso el mosaico de vidrio Ezarri en una piscina, spa o zona wellness?

Aunque recomendamos consultar nuestro manual técnico completo, los pasos esenciales para una instalación correcta son:

  1. Preparación del soporte: La superficie debe estar lisa, limpia y seca.
  2. Elección del adhesivo: Usar siempre cemento cola C2TE o superior.
  3. Peinado: Aplicar el adhesivo con llana dentada de 3mm.
  4. Colocación: Instalar las hojas de JointPoint presionando con llana de goma.
  5. Rejuntado: Aplicar junta epoxi (recomendada) o cementosa y limpiar el exceso.

 

¿Qué adhesivos y morteros de junta recomienda Ezarri para la correcta instalación de sus mosaicos de vidrio?

Dada la nula porosidad del vidrio, es imprescindible usar adhesivos con adherencia química. Recomendamos:

  • Adhesivo: Clasificación mínima C2TE (Norma UNE EN 12004) para garantizar el agarre.
  • Juntas: Preferiblemente junta epoxi (RG) por su estanqueidad y nulo mantenimiento, o juntas cementosas de alta calidad (CG2).

Consulta la tabla de compatibilidad en nuestro manual de instalación para marcas específicas.

¿Se puede instalar mosaico de vidrio Ezarri en una piscina de poliéster o prefabricada?

Sí, es totalmente viable si se usa un adhesivo elástico específico. Al ser el poliéster un material flexible, requiere un adhesivo reactivo (generalmente epoxídico o de poliuretano) que absorba las vibraciones sin despegar el mosaico. Consulta nuestro "Manual para Poliéster" para ver los pasos de lijado y preparación previos necesarios.

¿Cuánto puede durar una junta cementosa en una piscina revestida con mosaico Ezarri con un mantenimiento adecuado?

Una junta cementosa estándar tiene una vida útil de 5 a 6 años antes de requerir vaciado y rejuntado, ya que los químicos del agua la erosionan progresivamente. Por ello, en Ezarri recomendamos invertir en junta epoxi (RG), una solución definitiva, antibacteriana y resistente a manchas que acompaña la durabilidad ilimitada de nuestro vidrio.

¿Por qué pueden despegarse los mosaicos de una piscina y cómo ayuda el sistema JointPoint® de Ezarri a evitarlo?

El despegue suele ocurrir por tres causas: mala preparación del soporte, adhesivo incorrecto o sistemas de enmallado que crean una barrera entre el vidrio y la cola. JointPoint® soluciona esto radicalmente al eliminar mallas y papeles, permitiendo que el 92% de la ficha toque directamente el adhesivo, creando un bloque sólido e inseparable.

¿Cuál es la disponibilidad y los plazos de entrega de los mosaicos de Ezarri en España y en otros países?

Mantenemos un stock permanente del 95% de nuestras referencias, lo que nos permite preparar pedidos en 24-48 horas. Gracias a nuestros almacenes reguladores, garantizamos entregas rápidas tanto en el mercado nacional como en proyectos internacionales urgentes.

¿Qué formatos y tamaños de mosaico de vidrio fabrica Ezarri para piscinas, spas y otros proyectos?

Ezarri ofrece soluciones modulares para cualquier diseño:

  • Formatos Cuadrados: Clásicos de 25 mm y 50 mm (XL).
  • Formato Hexagonal: Colección Hexa de 33,4 x 33,4 mm para diseños geométricos.
  • Piezas Especiales: Soluciones técnicas Corner y Cove para remates curvos y esquinas seguras.
¿Cómo puedo localizar el distribuidor o punto de venta de Ezarri más cercano a mi ciudad o país?

Utiliza nuestro localizador en la sección de Contacto de la web. Solo necesitas indicar tu ubicación y perfil (particular o profesional). Nuestro equipo filtrará nuestra red global de partners para asignarte el distribuidor autorizado más cercano con stock disponible.

Soy un particular, ¿puedo comprar directamente mosaico Ezarri o debo acudir a un distribuidor o profesional de piscinas?

Ezarri opera bajo un modelo B2B, vendiendo exclusivamente a distribuidores autorizados y profesionales. No vendemos directo a particulares para proteger la cadena de valor profesional. Contáctanos y te derivaremos a la tienda o almacén oficial más cercano donde podrás comprar nuestros productos con garantía y asesoramiento.

¿Puedo comprobar online la disponibilidad de un mosaico Ezarri concreto antes de hacer mi pedido?

Sí, nuestra web ofrece consulta de stock en tiempo real. Dentro de la ficha de cualquier producto, selecciona la referencia y haz clic en "Consultar Stock disponible". El sistema te indicará al instante si hay metros cuadrados suficientes para tu proyecto.

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